to read complaints and reviews, or file yours.Voit Spor Aletleri Garantili Koşu Bandının Kumandası Arızalı Ama Garanti Dışı Kaldı
21 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden ıvfkbrunmate -ıdyakslıcon One size model Voit v-fit by runmate koşu bandını 16.838 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmektedir. 23.06.2025 tarihinde koşu bandının kumandası çalışmamaya başladı. Öncelikle pilini değiştirdim, ancak sorun çözülmedi. Kumanda olmadan koşu bandı çalışmadığı için ürünü kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Kocaeli-Gebze’deki Voit yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak bana kumandanın garanti kapsamına girmediği, yeni bir kumanda almak istersem 1000-1200 TL arasında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Kumandasız çalışmayan bir ürünün kumandasının garanti dışı bırakılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Satıcıya veya Trendyol müşteri hizmetlerine başvurmadan, doğrudan yetkili servisle görüştüm ve başka bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi devam eden ve kumandası olmadan kullanılamayan bir ürün için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kumandanın garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Voit yetkililerinden acil çözüm bekliyorum.
