Voip Telekom Hesabımın Blokeli Olması Nedeniyle Hizmetten Faydalanamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Voip Interfax üzerinden kullandığım faks hizmetime erişemiyor, hesabımın blokeli olması nedeniyle bu hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca e-posta göndermeme ve kullanıcı bilgilerimi iletmeme rağmen tarafıma sorunu çözecek herhangi bir teknik destek sağlanmadı. Herhangi bir borcum ya da gecikmiş ödemem bulunmamasına rağmen hizmetim haksız yere kısıtlanmış durumdadır.

E-posta ile yaptığım başvurularda GSM numaramın aranacağı ve bilgi verileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar ne arandım ne de konu hakkında bilgilendirildim. Bu süreçte mağduriyet yaşamaya başladım ve iş akışım olumsuz etkileniyor. Ayrıca bu e-posta adresim kep kayıtlı e-posta adresimdir.

Kullanıcı adım “ilhan”, kullandığım faks hattı numaram ise 0850 811 **’tür. Blokeli olan şifremin yeniden aktif edilmesini ve hattımın daha önce olduğu gibi faks hattı olarak sorunsuz şekilde hizmet vermesinin sağlanmasını talep ediyorum.