Siparişim Üç Hafta Boyunca Hazırlanıyor, Gönderilmedi

Void üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve takip numarası 962868 olan siparişim, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş ekranında sürekli aynı ibare ile karşılaşıyorum, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte void müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sadece “hazırlık aşamasında” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili makul bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin artık bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da talebim doğrultusunda iptal ve ücret iadesi işlemlerimin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.