Void'tan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Sürecinin Uzaması

Void’den 20 Eylül tarihinde 971339 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Siparişimde iki adet pantolon ve iki adet oversize t-shirt bulunmaktadır. Ödeme yapılmasına rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı.

Sipariş süreci işleme alındıktan sonra ürünlerin bana ulaştırılamadığı söylenerek iade süreci başlatıldı. Ancak bu iade süreci neredeyse bir aydır sonuçlandırılmadı ve tarafıma ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Ayrıca benden ekstra 125 TL kargo ücreti talep edildi ve bu ücreti de pazartesi günü ödedim, buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 971339 numaralı siparişime ait ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini ya da toplam ödediğim tutar ile birlikte fazladan alınan 125 TL kargo ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.