Void'dan İade Edilen Ürünlerin Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Void markasının kendi internet sitesinden 22.09.2026 tarihinde iki adet eşofman satın aldım. Sipariş numaram 973886'dır. Kargolama sonrasında adreste olmamam nedeniyle iki kez teslimat denemesi yapıldı ve ardından otomatik olarak iade süreci başlatıldı. Kargo takip bilgilerinden 951759738861 numaralı gönderimin 01.10.2026 tarihinde iade olarak satıcıya ulaştığını görüyorum.

Ürünlerim yaklaşık bir haftadır void tarafında görünmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Void müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, işlem sırasına göre en geç 7 gün içinde telefonla aranacağım söylendi ancak belirtilen süre geçtiği halde kimse benimle iletişime geçmedi.

Ürünleriniz tarafınıza ulaştığı halde iade sürecim sonuçlandırılmadığı için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.