Void Firmasından Geciken Eşofman Teslimatı Ve Yetersiz İletişim

Void firmasından 10 Eylül tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Bu kadar uzayan teslimat süresi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişim hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım. Paylaştığım ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi verilen cevaplar hem çok kısa hem de geç geliyor, net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgi sunulmuyor. Üslup olarak da müşteriyi gerçekten bilgilendirme ve yardımcı olma niyeti hissedilmiyor, geçiştirilmiş ve ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor.

Hem ürünümün bu kadar gecikmesi hem de iletişim dilinin ve açıklamaların yetersiz olması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Void firmasından, bu kadar gecikmiş olan eşofman takımı siparişimin kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve müşteriye karşı daha açıklayıcı, saygılı ve ilgili bir iletişim dili kullanılmasını talep ediyorum.