Vogstore’da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

05.07.2026 tarihinde sabah 11:12’de Vogstore’dan “keten kab Camel” model bir ceket satın aldım. Sipariş numaram 6322. Ürün, aldığım günün ertesi gününde sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen kargo sorgulama bağlantısı hiçbir şekilde açılmıyor, takip yapılamıyordu.

Ertesi gün firmaya büyük uğraşlar sonucu ulaştığımda bana çarşamba günü kargoya vereceklerini, perşembe günü ise ürünün elimde olacağını, en geç ertesi sabah kargo takip kodunu paylaşacaklarını söylediler. Arada konuşmalar da oldukça sıkıntılı geçti ama yine de söylediklerine güvenerek tamam diyerek onayladım. Ancak çarşamba günü herhangi bir kargo kodu paylaşılmadı, mesaj attım cevap verilmedi, aradığımda da telefonlar açılmadı.

Perşembe günü de ne kargodan mesaj geldi ne de firmadan bir dönüş oldu, aramalarıma yine cevap verilmedi. Şu an ne ortada bir ürün var ne de para iadesi yapılmış durumda, üstelik firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamıyor.

Vogstore’un ya siparişimi gerçekten kargoya vererek ürünümü göndermesini ya da gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.