Vog Storee Teslim Edilmeyen 3600 TL'lik Elbise Ve İade Talebi

29 Haziran’da Instagram üzerinden Vog Storee adlı firmadan mavi çizgili bir elbise sipariş verdim ve 3.600 TL havale yoluyla ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünümle ilgili kargo bilgisi paylaşıldı ancak elbise bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında gönderi “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ne ürün ulaştı ne de kapıma herhangi bir kargo geldi. Buna rağmen firma süreçle ilgilenmiyor, WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ya hiç cevap alamıyorum ya da oyalayıcı cevaplar veriliyor. Görüşmelerde ürünün çarşamba günü kargoya verileceği söylendi fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de sorun çözüldü.

Ayrıca firma bu alışverişe ilişkin fatura da kesmedi, bu da beni ekstra endişelendiren bir durum oldu. Hem ürün ortada yok hem de resmi bir belge sunulmuyor. Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ben artık bu firmadan ürün beklemiyorum, ödediğim 3.600 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. İademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.