Önceki yazdığım 2 şikayette de hemen cevap geldi ve aradılar teknik ekibe iletiyoruz dediler. Ama hala gelmedi param. 3. Seferde cevap geldi ama arayan yok. Bazen kampanyalardan geliyor para ama bazen gelmiyor tutarsız. Yanlışlıkla gelirse anında iptal etmeyi biliyorlar ama.
1.5 ay oldu hala param gelmedi. Ayrıca kampanyalardan bazen para iadesi geliyor ama bazende gelmiyor. Geçen gün yanlışlıkla 2 kere yaptılar aynı iadeyi 40 liraydı ama anında yanlış gelen para iadesini iptal ettiler. Para gelmezse ilgilenmiyorlar paramı vermiyorlar ama yanlışlıkla yüklenince anında iptal etmeyi biliyorlar.
İki kere sorun çözülmeden şikayet çözüldü olarak işaretlendi. Aradılar ekibimiz ilgilenecek size geri dönüş sağlayacak falan denildi ama aramadılar tekrar. Ayrıca diğer 3-4 alışverişimde de aynısı oldu. Kampanyalar hala aktifti ve katıldım. Gelmemesi için bir sebep kesinlikle yoktu.
24 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden biri su, ikisi elektrik ve biri Vodafone olmak üzere toplam 4 farklı fatura ödemesi yaptım. Kampanyalar bölümünden “%10 fatura ödemelerine iade” kampanyasına katıldım ve tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya şartlarında her 100 TL’lik ödeme başına %10 iade yapılacağı belirtiliyordu.
Vodafone faturam için %10 iade hesabıma yansıdı; ancak elektrik ve su faturalarım için toplamda yaklaşık 150 TL’lik iade hala hesabıma geçmedi. Faturalarımın tutarları sırasıyla 470 TL, 169,85 TL ve 850 TL’dir. Tüm ödemelerimi güncel Vodafone Pay uygulaması üzerinden, aynı gün içinde ve herhangi bir hata veya uyarı almadan gerçekleştirdim. Vodafone Pay hesabımda da herhangi bir kısıtlama veya teknik sorun bulunmamaktadır.
Daha önce benzer kampanyadan sorunsuz şekilde iade almıştım.
Kampanya koşullarını tam olarak yerine getirmeme rağmen, elektrik ve su faturalarım için hak ettiğim iadelerin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve şikayetimin hukuki bir engel olmadığı için yayına alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar