to read complaints and reviews, or file yours.Numara Ve İsim Değişikliği Sonrası Vodafone Pay Hesabına Ve Bakiyeme Erişemiyorum
Yaklaşık 01/2025 tarihinden bu yana Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı ve ismimi değiştirdiğim için eski bilgilerimle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm denemelere rağmen hesabım yeni numarama ve kendi adıma güncellenmedi. Bu nedenle yaklaşık 10.000 TL bakiyeme de erişemiyorum.
Defalarca çözüm talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım. Vodafone Pay hesabımın yeni numarama ve adıma aktarılmasını, bakiyeme erişimimin sağlanmasını istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
