to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Her Şey Yanımda İndirimli Satın Aldığım Cihaz Stokta Yok Denilerek İptal Edildi!
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a17 5g cihazı, Vodafone Çark’tan verilen indirim kodunu kullanarak 07.12.2025 tarihinde satın aldım. Ödememi yapıp siparişi tamamladım, ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün ben özellikle arayıp siparişimin durumunu sorduğumda, cihazın stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Eğer ben aramasam muhtemelen haberim bile olmayacaktı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de stokta yok denilmesine rağmen ürünün hâlâ uygulamada sepete eklenip satın alınabiliyor olması kabul edilemez bir durumdur.
İndirim kodu ile daha uygun fiyata aldığım için siparişimin bu şekilde iptal edildiğini ve gerekçe olarak stok bahane edildiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iptal dışında hiçbir çözüm, alternatif cihaz veya indirim kodunun yeniden tanımlanması gibi bir öneri sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, indirim kodu kullanarak yaptığım alışverişin aynı şartlarla yeniden sağlanmasını veya en azından eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
