Vizyon Mobilya Koltuk Hastanesi'nde Teslimat Gecikmesi, Eksik Parça Ve Montajsız Koltuk Şikayeti

Antalya Eski Sanayi’de bulunan Vizyon Mobilya Koltuk Hastanesi’nden yaklaşık 2,5 ay önce daha önce yaptırmış olduğum köşe takımına ek olarak bir koltuk ve salon için mobilya siparişi verdim. Siparişi verirken ürünleri 2 hafta içinde teslim edeceklerini belirtmelerine rağmen koltuk tarafı bana ancak yaklaşık 2,5 ay sonra teslim edildi.

Teslimat sırasında yeni getirilen koltuğun diğer koltuğa sabitlenmesi gereken parçasını takmadan evden ayrıldılar ve bu parça yaklaşık 2–3 haftadır evimde ayrı şekilde duruyor. Defalarca firmayı aramama rağmen her seferinde “geleceğiz”, “yoğunuz”, “kolunuzu getireceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, fakat montaj için hiçbir şekilde gelinmedi ve sorun çözülmedi.

Ayrıca TV ünitesine ek olarak salon için sipariş verdiğim komodin/şifonyer tarzındaki mobilya da hâlâ teslim edilmedi. Son dönemde firmaya ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum; aramalarıma geri dönüş yapılmıyor, net bir bilgilendirme alamıyorum. Ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak yaptım ve buna rağmen hem ciddi bir teslimat gecikmesi hem de eksik ve montajsız bırakılan bir ürün, hem de hiç teslim edilmeyen bir mobilya ile mağdur edildim.

Firmadan beklentim; eksik koltuk parçasının acilen getirilerek montajının yapılması, teslim edilmeyen salon mobilyasının da en kısa sürede eksiksiz teslim edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmasıdır. Sürecin artık “yoğunluk” gerekçesiyle ertelenmesini istemiyor, siparişlerimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelmeyen mobilya şifon için mobilyacılar “yoğunuz” diyor, dalga geçer gibi “isterseniz iptal edelim” diyorlar.
+90 ***********96
Vizyon mobilya tasarım
https://maps.google.com/maps/place//data=!4m2!3m1!1s0x14c38fec2673b14f:0xcbcd3f115f89fc3c?entry=s&sa=X&ved=2ahUKEwin5brr_vWWAxXaSvEDHcUQBGEQ4kB6BAgEEAA&hl=tr

https://www.instagram.com/antalya_koltuk_hastanesi?stkn=MXdleGhyNWYxOGR2MQ==