Vision Mobilya Söz Verilen Teslimat Tarihine Uyulmaması Ve Yan Ürün Gecikmesi

Vision Mobilya’dan Balıkesir Altıeylül’de, İzmir yolu üzerindeki ve Plevne’de bulunan şube/depo üzerinden bir koltuk takımı aldım. Teslimat için başta 15–20 gün süre verildi, ancak bu süreye kesinlikle uyulmadı. Ödemelerimi de kartla, parça parça ve farklı firmalara taksitlendirerek yaptırdılar, anlaştığımız şekilde tek bir yerden ve belirli taksit sayısında işlem de yapılmadı.

Teslimat süresi geçmesine rağmen ürünüm getirilmedi ve en sonunda koltuk takımını kendi aracımla, büyük uğraş vererek kendim taşımak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte ne bir özür ne de hatayı telafi etmeye yönelik en ufak bir yaklaşım gösterilmedi. Üstelik satış aşamasında söz verilen yan ürün için de aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum, halen teslim edilmedi ve net bir tarih de verilmiyor.

Artık herhangi bir özür ya da açıklama beklemiyorum, tek isteğim söz verdikleri yan ürünün bir an önce, daha fazla oyalama olmadan tarafıma teslim edilmesi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markaya ve mağazaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşamış bulunmaktayım, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.