to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Radyatör Ve Tekrarlanan İade Reddiyle Trendyol'da Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden 11.02.2026 tarihinde 10955655284 sipariş numarasıyla Karayolları Mah. Fatih Caddesi No:22/A Gaziosmanpaşa/ İstanbul fatura adresli Vergi Dairesi: Küçükköy VKN: 9250496103 vergi numaralı vizyon ısı sistemleri inşaat sanayi ve ticaret limited şirketinden ECA panel radyatör 600X2000 ölçülerinde ürün satın aldım. Gelen radyatör petek hasarlı ve kusurlu olduğu için ürünü iade ettim ancak satıcı iademi reddederek ürünü tekrar bana geri gönderdi. Ürün tekrar elime ulaştığında yine kusurlu olduğunu gördüm, fotoğraflarını da çektim.
05 Mart 2026 tarihinde Trendyol asistan ile iletişime geçerek gelen ürünün yeniden kusurlu olduğunu, para iadesi istediğimi açıkça belirttim. Bana, ürünün kabul edileceği ve yeniden iade etmem gerektiği, mağduriyetimin giderileceği söylendi. Ben de denileni yaparak ürünü tekrar iade ettim ancak bu kez de satıcı firma iadeyi “eksik ürün” gerekçesiyle yeniden reddetti.
Şu anda hem hasarlı ürünle hem de reddedilen iadelerle mağdur durumdayım ve ne Trendyol ne de satıcı firma para iadesi konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor. Hasarlı gelen ürün için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün iadesi sürecinde hasarlı radyatör gönderildi, satıcı iademi reddetti ve tekrar kusurlu ürün gönderdi. Trendyol destekle iletişime geçtim, ancak hem Trendyol hem satıcı iade talebimi kabul etmedi, süreçte üç kez iade denemesi yaptım ve hâlâ çözüm bekliyorum.
