Vizyon Mobil'den Rızasız Abonelik Ve 1.900 TL Haksız Tahsilat

Vizyon Mobil / Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri, okuma yazması olmayan yüzde 90 engelli kızımın 0551********06 numaralı hattına rızamız ve bilgimiz dışında mobil abonelik tanımlamıştır. Kızımın okuma yazması olmadığı için herhangi bir sözleşmeyi okuması, onaylaması ya da bilinçli şekilde abonelik başlatması fiilen ve hukuken mümkün değildir.

Buna rağmen son iki ay içinde faturamıza toplam 1.900 TL tutarında haksız üyelik ve yansıtma bedeli çıkarılmıştır. Engelli bir bireyin bu şekilde mağdur edilmesi ve bilgimiz dışında hattından para çekilmesi kabul edilemez bir durumdur.

İrademiz dışında haksız yere tahsil edilen 1.900 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve mevcut aboneliğin (varsa) tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimizdeki engelli raporu ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı ve adli merciler önünde yasal haklarımızı arayacağımızı ihtaren bildiriyorum.