to read complaints and reviews, or file yours.Vizyon Elektronik Para Sanal Pos Üzerinden Gerçekleşen Yetkisiz Yüksek Tutar
Vizyon Pay’in sanal POS’u kullanılarak sahte bir Belbim internet sitesi üzerinden bilgimiz dışında işlem yapıldı. Ekranda yalnızca 25 TL kart bedeli çekileceği yazmasına rağmen, arka planda 5.152 TL tutarında iki adet işlem geçirilerek eşimin Garanti Bankası’na ait, sonu 8010 ile biten kredi kartından toplam 10.305 TL provizyona alındı. İşlemler yaklaşık 17.38 sularında gerçekleştiğini fark ettik.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçerek kartı hemen iptal ettirdik ve şu anda bu tutar provizyonda bekliyor. Ancak Vizyon Pay tarafına telefonla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, muhatap bulamıyoruz.
Vizyon Pay’in sanal POS’u üzerinden geçen bu işlemlerin acilen iptal edilmesini veya karttan çekilen toplam tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sahte site üzerinden çekim yapılmasına aracılık eden, linkini paylaşan veya entegrasyon sağlayan firmanın tespit edilerek haklarında gerekli yasal işlemlerin ve suç duyurusunun başlatılmasını istiyorum.
Sayın Ahmet Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim için teşekkür ederiz. Bilginiz ve onayınız dışında gerçekleşen, sizi maddi olarak mağdur eden bu durum nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü içtenlikle belirtmek isteriz. Şikayetvar aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi önemsiyor; sunduğumuz tüm hizmetlerde olduğu gibi iletilen her şikayeti çözüm odaklı ve titizlikle ele alıyoruz. Sürecin halen devam ediyor olması halinde, en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli çalışmalar yürütülmektedir. Vizyon Pay üzerinden gerçekleştirildiğini belirttiğiniz sahte işlem nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı üzgünüz. 17.38 sularında gerçekleşen iki ayrı 5.152 TL tutarındaki işlem ile toplam 10.305 TL provizyon bilgilerini detaylı şekilde paylaşmanız, incelemelerin daha hızlı ilerlemesi açısından tarafımıza önemli katkı sağlamaktadır. Ancak ilettiğiniz bilgilerde tarafınıza ait bir iletişim numarası yer almadığından, sizinle doğrudan irtibata geçebilmemiz için şikayet konunuzu iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, vizyon elektronik para ve ödeme hizmetleri anonim şirketi
