to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvuru Sürecinde Şeffaflık Eksikliği Ve Güven Sorunu Yaşadım
10 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Nişantaşı Vize Merkezi’ne Macaristan vizesi için başvurdum. İlk görüşmemde M**** Hanım, peşinat ödemeden birkaç gün içinde randevu alabileceğini söyledi. Bu söze güvenerek 100 Euro peşinatı gönderdim. Ayrıca, ödeme açıklamasına “vize bedeli” yazmamam konusunda özellikle uyarıldım; aksi takdirde işlemimle ilgilenilmeyeceği ve ekstra ücret talep edileceği belirtildi. Bu durum beni rahatsız etti.
Peşinatı gönderdikten sonra yaklaşık 15 gün boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama ve ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Sonrasında tekrar aradığımda, Macaristan vizesi için randevunun ancak 2 ay sonrasına alınabileceği söylendi. Başta verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle güvenimi kaybettim ve para iademi talep ettim. Ancak bu süreçte de net bir tarih verilmedi, müşteri hizmetlerinden ve muhasebeden yeterli ilgi görmedim. Sonunda, 29 Nisan 2025’te merkeze giderek ödememi zorla geri aldım.
Ayrıca, ödeme açıklamasına “vize bedeli” yazmamam yönünde yapılan baskı ve şeffaflıktan uzak yaklaşım, güvenimi tamamen sarstı. Benim gibi başka kişilerin de benzer sorunlar yaşadığını sonradan öğrendim. Ek bir talebim yok, ancak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve sürecin daha şeffaf yürütülmesini istiyorum.
