Zorunlu Ek Ücret Ve Sözleşme İhlali Şikayeti

24.04.2026 tarihinde Konya Zafarde bulunan Viyona Güzellik Salonu’ndan 4 seanslık saten yüz germe paketi satın aldım ve bunun için 6.000 TL ödedim. Bu işlem için bir de sözleşme imzalattılar. Ancak ilk seansa gittiğimde, işlem öncesinde yüz serumu, jel macunu ve bir ped için ayrıca 8.000 TL istediler. Bu tutarı bana taksitli olarak ödeyeceğimi söylemelerine rağmen, kartımdan 5.000 TL ve 3.000 TL şeklinde toplam 8.000 TL’yi peşin olarak çektiler.

Bu ek ürünlerin zorunlu olduğuna dair sözleşme aşamasında ya da öncesinde bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. İlk seansa gittiğimde, bu ürünler olmadan işlemin yapılamayacağını söyleyerek bunları almam konusunda baskı yaptılar. Sözleşmeyi iptal etmek istediğimde ise imza attığım için iptal edilemeyeceğini söyleyip, adeta kendi ürünlerini satın almaya zorladılar.

Hem sözleşme sürecindeki eksik bilgilendirme hem de salonda gördüğüm baskıcı tavırlar nedeniyle kendimi kandırılmış ve baskı altında hissediyorum. Ayrıca ilk seans hizmetlerinden de hiç memnun kalmadım. Bu yaşadığım olayı başkalarının da bilmesi için paylaşmak istiyorum ve bu güzellik salonundan hizmet almayı kimseye tavsiye etmiyorum.