to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2024 tarihinde gitmiş olduğum Viyana Kahvesi Mall Of İstanbul şubesinde yaşadığım üzücü durumdan bahsetmek istiyorum. Daha önce birçok şubesinde yemiş olduğum Waffle, Mall Of şubede çikolatası daha az miktarda olacak şekilde sunuldu. Memnun kalmadığımı ve biraz daha çikolata eklemelerini rica ettiğimde ise diğer şubelerin yanlışlıkla fazla çikolata koyabileceğini ya da farklı bir mekanda yediğimi söyledi. Ve müşterinize memnuniyeti sağlayamadı. Biraz çikolata istemiştim ancak nezaketen koymayı bırakın üzerine benim yanlış hatırladığımı sorguladı ve diğer şubelerinize haksızlık etti. Bir daha bu şubeden hizmet ve ürün satın almayacağım. Bu müşteriye yapılan büyük bir saygısızlıktır!
24.11.2024 tarihinde oğlumun doğum günü vardı. Minik bir sürpriz kutlama yapmak istedik. Mall off İstanbul'daki Viyana kahvesine gittik. Masaya oturmadan minik bir kutla yapmak istediğimizi söyledim. Sipariş verdiğimiz bir tatlının üstüne mum koyabilir misiniz ve müzikle giriş yapabilir misiniz diye...
Ben, Viyana Kahvesi’nin tatlılarını oldukça beğenen ve bu sebeple şehir dışından özel olarak bu mekana gelen bir müşterisiyim. Ancak, geçtiğimiz günlerde 2 aylık bebeğimle birlikte Mall Of İstanbul’daki Viyana Kahvesi şubesine gittiğimde, kapalı alanda sigara içildiğini ve sigara dumanına maruz kalm...
Beşiktaş'taki Viyana Kahvesi'ne arkadaşımla gittim. Brüksel waffle sipariş ettik fakat sipariş verirken garson kıza özellikle 'Bitter çikolatalı değil değil mi?' diye sorduk. 'Hayır, sadece Belçika çikolatası koyuyoruz' dedi. 10 dakika sonra bitter çikolatalı bir waffle geldi. Söylediğimizde ise kız...
Viyana Kahvesi Alsancak Mahallesi şubesinden 14 Kasım 23.00'da sipariş verdim. Şubeleri 24.00'da kapanıyordu; bu sebeple siparişim eğer elime ulaştırılamayacaksa onaylanmayıp iptal edileceğini düşündüm. Siparişim, verdiğim an onaylandı ve hazırlanmaya başladı. Tahmini teslimat süresi olan 35 dakikan...
19.09.2025 tarihinde saat 21:00-21:30 arasında Galata’daki Viyana Kahvesi şubesinde arkadaşlarımızla birlikte San Sebastian tatlısı sipariş ettik. Tatlının içinde kıl olduğunu fark ettik ve durumu işletme müdürüne ilettik. Müdür gayet kibar bir şekilde defalarca özür diledi. Ancak bir çalışan, bu du...
Yorumlar