Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivo Marka Telefonunun İade Alınmaması

Vivo Marka Telefonunun İade Alınmaması
Vivo Marka Telefonunun İade Alınmaması
Vivo Marka Telefonunun İade Alınmaması
Vivo Marka Telefonunun İade Alınmaması
profile
Derya
04 Eylül 2024 20:56
7.309

Samsun Piazza Avm'deki Vatan Bilgisayar şubesinden Vivo V30 Lite marka bir telefon satın aldım. Aslında başka bir marka telefon almayı düşünüyordum. Ancak, Vatan Bilgisayar’da görevli Vivo marka satış personeli H***** Hanım, bu markayı aşırı derecede övüp, bu telefonun üstün özelliklere sahip olduğunu belirterek beni bu ürünü almaya ikna etti. Satış sırasında özellikle telefonun kamera performansı ve uygulama kullanımındaki üstün özellikleri vurgulandı. Bu tavsiyeye güvenerek Vivo V30 Lite model telefonu satın aldım. Ancak, performansını değerlendirmek için telefonu açtığımda, bana anlatılan özelliklerin gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Özellikle WhatsApp ve Instagram gibi uygulamalarda kamera performansı çok düşük ve beklediğim kaliteyi sağlamıyor. Bu durumu fark etmem üzerine, ürünü aldıktan 15 gün geçmeden Vatan Bilgisayar’daki Vivo marka satış sorumlusu H***** Hanım’a durumu bildirdim. Ancak, H***** Hanım bana ürünün iadesinin alınamayacağını, bu fiyata ancak bu kalitede bir telefon olacağını söyleyerek beni geri gönderdi. Mağduriyetimin giderilmesi adına iade talebimi kabul etmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gereken işlemlerin başlatılmasını saygılarımla arz ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Yönlendirme Sonucu Beklentileri Karşılamayan Telefon Satışı

profile
Elif
27 Temmuz 2025 10:24
8.504

profile
İrem
24 Şubat 2024 17:24
15.154
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Hayal Kırıklığı: Garantiler Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
Didem
05 Mart 2025 20:18
9.554

Satıcının Israrı Mağdur Etti: İade Hakkım Nerede?

profile
Özer
23 Şubat 2025 18:01
8.557
Satıcının Israrı Mağdur Etti: İade Hakkım Nerede?
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selim
14 Ekim 2023 09:58
13.028
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru