Garanti Kapsamında Cihaz İçin Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım

Çivi telefonumun arızası için aradım, yetkili servis olduklarını ve garanti kapsamında olduğunu söylediler. Cihazı kargo ile gönderdim, sonra beni aradılar. Garantisi olmasına rağmen batarya ve soket değişimi için 4 bin liranın üzerinde bir ücret istediler. Soketim sağlamdı, garanti kapsamına girmediğini ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyip para talep ettiler. Kabul etmeyince de servis ve kargo ücreti çıkardılar. Ücreti ödemezsem cihazı teslim etmeyeceklerini belirttiler. Herkese aynı şekilde haksız yere para kazandıklarını düşünüyorum.