to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan Yüksek Tutar Çekilmesi Ve Üyeliğin İptali Talebi
7 Mart tarihinde Vivavideo uygulamasında 3 günlük ücretsiz deneme hakkını başlattım. Ücretsiz olacağını düşünerek denemeyi kullandım, herhangi bir ek onay ekranında da ücret bilgisiyle karşılaşmadım. 7 Mart’tan sonra uygulamayı hiç kullanmadım. 11 Mart tarihinde ise kartımdan 1.339,99 TL tutarında para çekilmeye çalışıldığını sonradan fark ettim. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için çekim gerçekleşmemiş ancak buna rağmen üyeliğimin devam ettiğine dair bir bilgilendirme veya açık bir uyarı almadım.
Üye olduğum günden sonra sadece 7 Mart’ta kısa süreli ücretsiz deneme kapsamında kullanmama rağmen, ücretsiz deneme adı altında bu kadar yüksek bir tutarın onayım olmadan çekilmeye çalışılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur. Şu anda kartıma para yüklediğimde bu tutarın otomatik olarak çekilmesinden endişe ediyorum.
Vivavideo’nun, hesabıma bağlı görünen bu işlemi tamamen iptal etmesini, kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini ve üyeliğimin tümüyle sonlandırıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Mart tarihinde Vivavideo uygulamasında 3 günlük ücretsiz deneme hakkını başlattım. Ücretsiz olacağını düşünerek denemeyi kullandım, herhangi bir ek onay ekranında da ücret bilgisiyle karşılaşmadım. 7 Mart’tan sonra uygulamayı hiç kullanmadım. 11 Mart tarihinde ise kartımdan 1.339,99 TL tutarında para çekilmeye çalışıldığını sonradan fark ettim. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için çekim gerçekleşmemiş ancak buna rağmen üyeliğimin devam ettiğine dair bir bilgilendirme veya açık bir uyarı almadım.
Üye olduğum günden sonra sadece 7 Mart’ta kısa süreli ücretsiz deneme kapsamında kullanmama rağmen, ücretsiz deneme adı altında bu kadar yüksek bir tutarın onayım olmadan çekilmeye çalışılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur. Şu anda kartıma para yüklediğimde bu tutarın otomatik olarak çekilmesinden endişe ediyorum.
Vivavideo’nun, hesabıma bağlı görünen bu işlemi tamamen iptal etmesini, kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini ve üyeliğimin tümüyle sonlandırıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
