to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Gimsapark Eryaman AVM içindeki Viva Dizayn Optik şubesine oğlum için gözlük almaya gittim. Rayban marka gözlük aldım. Oradaki sorumlu bayan güler yüzlü olduğu için çok da fiyat araştırması ve pazarlığı yapmadan 5900 TL'ye aldım. Gözlüğü eve gidince internetten ve Ankara'daki bazı optik mağazalarını arayarak fiyatlarını sordum. Aynı model gözlüğün 4000-4600 TL aralığında değiştiğini tespit ettim. Yani en az "1500 TL" fazla ödedim! Ertesi gün gözlüğü kullanılmadan hemen iade etmek için mağazaya götürdüğümde başka bir görevli hanımefendi vardı. Kullanılmadan getirdiğim bu gözlüğü iade etmek için rica ettiğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığını, hatta ben daha söylemeden, Tüketici Hakları'na gidip kazansam bile iade almayacaklarını, boşa yorulacağımı ifade etti. Ben de gerginlik yaratmamak ve karşımda bir hanımefendi olduğu için 'peki' diyerek üzüntülü bir şekilde işletmeden ayrıldım. Nihayetinde kamu personeli insanız ve kolaylıkla para kazanmıyoruz, emekçi insanlarız. Piyasa değeri 4000-4600 TL olan bir gözlüğe 5900 TL vermek her şeyi geçtim, insana kendini kötü hissettiriyor. Keşke araştırma yapsaydım, bana çok iyi bir ders oldu. Bunun için memnun değilim. Hakkımı helal etmiyorum. Bu duruma ahlaki bir çözüm istiyor ve bekliyorum. Bu hususta sonuna kadar hakkımı arama kararı aldım. Mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum!
Ankara gimsapark Eryaman AVM içindeki viva dizayn optik şubesine Oğlum için gözlük almaya gittim, Rayban marka gözlük aldım, Oradaki sorumlu bayan güler yüzlü olduğu için çokta fiyat araştırması ve pazarlığı yapmadan 5900 TL ya aldım, gözlüğü eve gidince internetten ve Ankara'daki bazı optik mağazalarını arayarak fiyatlarını sordum aynı model gözlük 4000 4600 TL aralığında değiştiğini tespit ettim. Ayrıca ürünün "faturasını ve garanti belgesini" rica ettiğimde buna gerek olmadığı söylendi, şaka gibi...
Israrım ve ricam sonunda Sadece garanti belgesini alabildim, faturamı alamadım faturam neden verilmedi, verilmek istenmediği bilmiyorum... Sağ olsunlar...
Özellikle Ertesi gün gözlüğü kullanılmadan hemen iade etmek için mağazaya götürdüğüm başka bir görevli hanımefendi vardı Kullanılmadan getirdiğim bu gözlüğü iade etmek için rica ettiğimde; böyle bir şeyin mümkün olmadığını hatta ben daha söylemeden, Tüketici Hakları'na gidip kazansam bile iade almayacaklarını " boşa yorulacağımı" ifade etti. Böyle bir açıklama karşısında şok oldum Bende gerginlik yaratmamak ve de karşımda bir hanımefendi olduğu için; peki diyerek çok üzüntülü bir şekilde işletmeden ayrıldım, 1 yıldızı ise; bizi ilk karşılayan ve satış yapan hanımefendinin güler yüzü için verdim. Nihayetinde kamu personeli insanız ve kolaylıkla para kazanıyoruz, emekçi insanlarız; piyasa değeri 4000-4600 TL değerinde bir gözlüğe 5900 TL vermek her şeyi geçtim insana kendini " enayi gibi" hissettiriyor... Firma tarafından Bu duruma Ahlaki bir çözüm bulunarak tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını bekliyorum. Gerçekten " günah, kul hakkı" bu kavramlar vicdanı, insanı ve bir esnaf olarak sizlere bir şey ifade ediyor mu? Bilemiyorum, Lütfen bari bana dönüş yapın, sizler için " esnaflık, dürüstlük" kavramları hala önemli ise... Lütfen...
Global Optik'ten aldığım gözlüğün eve gelip orijinal web sitesindeki fiyatını gördüğümde çok şaşırdım. 1499 TL olan gözlüğün, 4999 TL karşılığında bana satıldığını görünce iade etmek için aynı gün mağazaya geri gittim ve iade kabul etmediklerini söylediler. Sebebini söyledim; kutusunun bile açılmadı...
Dün Ankara Forum AVM'deki global optik mağazasına gittim. Daha önce kendim için 4, çocuklarım için de 4 gözlük almıştım ve 2 kez problem yaşadım. Neyse, dün de sap kısmının vidası düşmüştü, onun için uğradım. Çalışan onarım için götürdü, ben de memnun olmadığım için farklı gözlük bakıyordum, daha ka...
Biz Ankara Saray Optik'ten yakın gözlüğü aldık bize kenarı çerçevesiz üstünde çerçeve olan bir model verdiler dedik ki bunun kullanmadan kaynaklı olduğunu söyledi nasıl olur bize sadece dediler ki düşerse alt tarafında pul atması olur camında biz gözlüğü aldık geldik 2 gün sonra gözlük üst vida yerl...
Yorumlar