Viva Alışveriş Merkezi Mağazada İndirimli Ürünlerin Etrafa Dağıtılması

02.08.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında Adana Viva Kenan Evren şubesinde indirimde olan kamp sandalyesini almak için mağazaya gittim. İndirimli ürünlerden sadece 5 adet getirilip her birinin mağazada farklı yerlere dağıtıldığını, adeta müşterilerin ürünü bulmak için mağaza içinde oradan oraya koşturulmak istendiğini gördüm. Bu durum, müşterilerin insan yerine konmadığını hissettiren son derece rahatsız edici bir uygulama oldu.

Bu uygulama nedeniyle kendimi, kalabalık bir ortama farklı noktalara rastgele bir şeyler atılıp herkesin peşinden koşturulduğu, değersizleştirilmiş bir kalabalığın içinde gibi hissettim. Müşteri olarak saygı görmek yerine, ürün peşinde koşturulan biri konumuna düşmek son derece inciticiydi.

Özellikle mağaza yöneticisinin bu süreçteki yaklaşımından ve bu sistemin işletilmesinden şikayetçiyim. Müşterinin rahatça ulaşması gereken indirimli ürünlerin saklanır gibi dağıtılması ve insanların adeta “kemik arar gibi” ürün aramaya mecbur bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Mağazada indirimli ürünlerin herkesin kolayca ulaşabileceği, şeffaf ve adil bir şekilde sergilenmesini, müşteriyi mağdur eden ve aşağılayıcı hissettiren bu uygulamaya son verilmesini ve ilgili mağaza yöneticisi hakkında da gerekli uyarı ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.