Viva AVM’de İndirimli Ürünlerin Saklanması Ve Personelin Saygısız Tutumu

Adana Kozan Yolu üzerindeki Viva AVM mağazasında bugün Instagram üzerinden paylaşılan indirimli ürün için sabah mağaza açılmadan önce gidip kapıda bekledim. Paylaşımda, belirli bir bölümdeki ürünlerin “bu bölümden ne alırsan al 100 TL” kampanyasında olduğu açıkça görülüyordu. Mağaza açılır açılmaz içeri girdim; ancak reyonda bu indirimli ürünlerden bir tane bile yoktu.

Bir süre reyonlarda aradıktan sonra personelin reyon dışından bir gözleme tavası getirdiğini ve bunu tanıdığı bir akrabasına verdiğini gördüm. Yanımdaki kişi “iki tane bize de ver” dediğinde, insanlar neden saklandığını sorgulayınca personel sinirlenerek kimseye vermeyeceğini söyledi. Bu durum, indirimli ürünlerin müşteriler yerine kendi çevrelerine ayrıldığını ya da saklandığını düşündürüyor ve kendimi açıkça aldatılmış hissettim.

Adana’nın sıcağında mağaza açılmadan kapıda beklememe rağmen indirimli ürüne ulaşamadım ve buna benzer durumları daha önce de birkaç kez aynı mağazada yaşadım. Artık bu mağazaya güvenim kalmadı, bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu yaşadıklarımı anlatacağım. Kampanyaların gerçekten müşterilere sunulmasını, personelin bu şekilde ürün saklamasına ve saygısız tavrına engel olunmasını ve mağaza yönetiminin bu konu hakkında gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.