Ana Sayfa
Vitra Grubu
Vitra
Vitra Banyo Lavabosunda Çatlaklar

ID:26195308

Nihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vitra Banyo Lavabosunda Çatlaklar

00:00

Nihan

Vitra

15 Eylül 2023 19:55

1.183

İstanbul oyakkent te oturuyorum. OYAK teslimatta Vitra ile teslim ediyor. Vitra ürünlerine 10 garanti veriyor. Ürünlerin 10 yılı dolmaya yakin bir iki ay kala sorunlu olanlar değişim oldu.
Benim lavaboda hiçbir sorun yoktu. Tabi içim rahattı.

Garantisi bitti ayı dolmadan haftasına sir çatlakları seri halde belirdi ve çok hızlı çoğaldı. Kısa kısa kıl gibi duruyor. Talihsizlik iste maalesef değişimi kaçırdım. Keşke az daha önce çatlaklar belirseydi.
Ben kesinlikle fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Fırınlanma sorunu olduğunu düşünüyorum. Kısaca sorunlu ürünlerin takıldığını düşünüyorum. Bir ürün ya çatlar ya çatlamaz.

Garanti dolduktan 1 hafta sonra çatlayan üründe benim gözümde aynı kategoridedir. Bazı ürünlerin garantilerinin 20 yıl olduğunu duydum. Tüm değişimler yapıldı. Site yönetimini aradık gecen hafta değişim işlemleri son buldu dediler.
Ben yetkililerden bu olaya çare bulmalarını rica ediyorum.

Vitra

15 Eylül 2023 20:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Vitra Lavabo Çatlağına Yetersiz İnceleme Ve Garanti Reddi

Neslihan

Vitra

07 Mayıs 2025 20:08

1.803

09.09.2023 tarihinde satın aldığımız Vitra marka lavabo ürününde, hiçbir darbe, hatalı kullanım ya da montaj hatası olmamasına rağmen zamanla bir çatlak oluşmuştur. Ürünü tercih etmemizin en önemli sebeplerinden biri 10 yıl garanti kapsamında olmasıydı. Şikayetim üzerine görevlendirilen teknik serv...

Vitra Lavabo Çatlağına Yetersiz İnceleme Ve Garanti Reddi

Vitra Lavaboda Beklenmedik Çatlak Sorunu

Gulden

Vitra

06 Nisan 2025 21:42

534

Vitra marka lavabomu 2017 yılında aldım. Lavabomda şu anda 5-6 tane çatlak var. Garantisi bitti diye değiştirilmiyor. Büyük bir marka olan Vitra'nın lavabosunun böyle çıkması gerçekten hayret verici. Çok kaliteli diye aldığımız lavabonun 7. yılında çatlaklar oluşması çok şaşırtıcı bir durum. Markanı...

Vitra Lavaboda Beklenmedik Çatlak Sorunu

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vitra Lavabo Çatlaklar Oluşması

Ali

Vitra

15 Eylül 2023 21:35

716

"Her şey için teşekkürler sorunum çok kısa sürede giderildi"

Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Vitra Klozetlerde Kalıcı Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Durmuş

Vitra

18 Ekim 2024 12:48

2.249

Vitra marka 1 yıl önce almış olduğum 2 adet klozette kararma ve çıkmayan lekeler oluştu. Vitra sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirterek kabul etmedi. Vitra gibi markanın ürünlerimiz 10 yıl garantili demesi sonrasında sorun müşteri kaynaklı diyerek ürününe sahip çıkmaması kabul edilebilir bir dur...

Vitra Klozetlerde Kalıcı Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2 Destek

Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Vitra Lavabo Garanti Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Ozgur

Vitra

26 Ağustos 2024 15:08

767

Vitra 5523L003L001 beyaz lavabosunun sırlarında atmalar olmaya başladı. Bu sebeple Vitra servisini çağırıp garantiden değişim için randevu aldım, servis geldi. İnceledi ve 'Bu garanti kapsamından değişir, ben fabrikaya göndereyim resimleri' dedi ve gitti. Daha sonra, aradan 15-20 gün geçtikten sonra...