to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Banyo Lavabosunda Çatlaklar
İstanbul oyakkent te oturuyorum. OYAK teslimatta Vitra ile teslim ediyor. Vitra ürünlerine 10 garanti veriyor. Ürünlerin 10 yılı dolmaya yakin bir iki ay kala sorunlu olanlar değişim oldu.
Benim lavaboda hiçbir sorun yoktu. Tabi içim rahattı.
Garantisi bitti ayı dolmadan haftasına sir çatlakları seri halde belirdi ve çok hızlı çoğaldı. Kısa kısa kıl gibi duruyor. Talihsizlik iste maalesef değişimi kaçırdım. Keşke az daha önce çatlaklar belirseydi.
Ben kesinlikle fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Fırınlanma sorunu olduğunu düşünüyorum. Kısaca sorunlu ürünlerin takıldığını düşünüyorum. Bir ürün ya çatlar ya çatlamaz.
Garanti dolduktan 1 hafta sonra çatlayan üründe benim gözümde aynı kategoridedir. Bazı ürünlerin garantilerinin 20 yıl olduğunu duydum. Tüm değişimler yapıldı. Site yönetimini aradık gecen hafta değişim işlemleri son buldu dediler.
Ben yetkililerden bu olaya çare bulmalarını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
