to read complaints and reviews, or file yours. 
Eczacıbaşı Vitra Artema marka klasik model klozeti İznik Koçtaş mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri klozetin su akışı yok ve kendini yıkamıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiç düzelmedi. Montajda herhangi bir problem yaşanmadı, kontrol ettirdim ve montajda bir hata olmadığı tespit edildi. Klozetin üretimden kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece prosedürlerle oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünümün garantisi devam etmektedir.
Firmanızdan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için kusurlu ürünün değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasıdır. Gereğinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
ECA Nitta Kare btw Kanalsız Klozet’i yaklaşık 1 ay önce Koçtaş üzerinden satın aldım ve ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Klozetin taharet musluğunu her açtığımda su dışarıya sıçrıyor, ayrıca sifonu çektiğimde de tam yıkama yapmıyor ve yine su dışarıya fışkırıyor. Bu durum hijyen açısından b...
9 ayın 16'sı 2024 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından aldığım Vitra markalı klozetin, 2 ay sonra belirli bir yerinden ve taharet musluğundan yoğun bir şekilde pas lekesi oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek görsellerle iletişime geçtim. Servis yönlendirildi. Servisten gelen arkadaş, müşteri kull...
Koçtaş'tan Vitra ürün asma klozet aldık. Klozet sifonu da Vitra ürün. Fakat klozet taşının kanalları nedeniyle su dışarı çıkmaktadır. Konuyla alakalı servis çağrıldı. Ve ürün değişimi kararı çıktı. Fakat 9 Eylül 2024 itibariyle hala ürünü değiştirmediler. Tuvaleti kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri ...
Yaklaşık 1.5 yıl önce Cevahir AVM deki Koçtaş mağazasından Vitra marka klozet ve gömme rezervuar aldık. Fakat rezervuar su akıtmaya başladı. Basıyoruz su akıyor ama durduktan sonra tekrar su akıtıyor bir süre daha. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına hiç anlam veremedim. Yetkili servisi aradım a...
Yorumlar