Bataryanın Mekanizması Bozuldu, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Vitra’dan aldığım a38605YP mds Bataryası Shake (a45807 Masajlı Duş Sistemi Beyaz) ürününü yaklaşık 1,5 sene önce, Bursa’da yaşamama rağmen Kütahya’ya seramik almaya gittiğim sırada seramikçiden satın aldım. Ürüne toplamda yaklaşık 15 bin tl ödeme yaptım.

Bataryayı aldıktan ortalama 1 sene sonra bataryanın mekanizması bozuldu, şu anda boşa dönüyor ve işlevini yerine getirmiyor, yani kullanılamaz durumda. Sorun yaklaşık bir senedir devam ediyor ve bu süreçte kendi kendine düzelmediği için mağduriyetim artıyor. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen böyle bir arıza yaşamak hem maddi hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor.

Vitra’dan, bu bataryanın garanti kapsamı değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.