Eksik Orta Sehpa Ve Ayıplı Koltuklar İçin 55.000 TL İade Talebi

Mobiliyum b Blok üst kat mağazalarındaki Vitohome mağazasından 30.10.2026 tarihinde 2 adet üçlü koltuk satın aldık. Takımın orta sehpaları hiç teslim edilmedi, ayrıca gelen koltuklarda ciddi dikiş ve sünger hataları bulunuyor. Ürünler hem eksik hem de hatalı olmasına rağmen 40 gün geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir fatura da kesilmedi.

Ödemeyi 15.000 TL havale ve 40.000 TL kredi kartı taksit olmak üzere toplam 55.000 TL olarak gerçekleştirdik. Bu süreçte mağazayla telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştük ancak sürekli “halledeceğiz, yapacağız” denilerek oyalanıyoruz ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Eksik ve ayıplı gelen bu ürünler için siparişin tamamen iptal edilmesini ve ödediğimiz toplam 55.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca fatura kesilmemiş olmasının da tarafımı güvensiz bir durumda bıraktığını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini beklediğimi ve bu yaşadığım süreç nedeniyle Vitohome mağazasından son derece şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.