to read complaints and reviews, or file yours.AHA BHA İçeren Serum Hassas Ciltte Şiddetli Yanma Ve Kızarıklığa Yol Açtı
Vitayes’in internet sitesinden bir adet yüz yıkama jeli ve üç adet akne kurutucu roll-on jel satın aldım. Siparişimle birlikte hediye olarak “Cilt tonu eşitleyici aha %10 bha %2 kırmızı peeling gözenek sıkılaştırıcı akne karşıtı serum” gönderildi.
Bu serumu 19 Temmuz’da ilk kez kullandığımda, ürünü yüzüme sürdükten yaklaşık 1–2 dakika sonra yoğun bir yanma hissi ve belirgin bir kızarıklık oluştu. Rahatsızlık seviyesi dayanılmayacak düzeye geldiği için ürünü bekletmeden yıkamak zorunda kaldım. Yüzümde oluşan bu reaksiyonun fotoğrafını da WhatsApp üzerinden firmayla paylaştım.
Firma ile yaptığım görüşmede bunun ilk kullanımlarda görülebilen normal bir durum olduğu söylendi. Ancak benim yaşadığım tepki, beklediğim hafif kızarıklığın çok ötesindeydi ve ürünü yeniden kullanabilecek durumda hissetmedim. Bu nedenle yaşadığım yanma ve kızarıklığın dikkate alınmasını ve bu ürünle ilgili hassas ciltler için çok daha açık, net ve uyarıcı bilgilendirmeler yapılmasını talep ediyorum.
Amacım firmayı karalamak değil; sadece kendi yaşadığım deneyimi paylaşarak benzer cilt yapısına sahip tüketicilerin daha dikkatli olmasını sağlamak ve firma tarafından bana yaşadığım durumla ilgili daha tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
