Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Vitamin Takviyelerim adlı internet sitesinden La Roche BB Cream Medium ürününü 832EX6219U sipariş numarası ile, toplam 1.279 TL ödeyerek kredi kartı üzerinden satın aldım. Üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile paylaşılmış cep telefonu numarasından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefon açılmıyor ve firmaya ulaşamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, kargo takip numarası ya da geri dönüş de yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürünü gönderemeyeceklerse kredi kartımdan çekilen 1.279 TL tutarının derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.