to read complaints and reviews, or file yours.Vitaminler.com Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Vitaminler com (dikey vitamin) sitesinden 3 adet vitamin ilacı aldım. 80583501 sipariş numarası ile sitedeki adresim doğru olmasına rağmen, gönderim sırasında kargo adresim alakasız bir şekilde yanlış yazılmış. Kargom şube şube dolaştı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım üç görüşmede ise ilgisiz, bilgisiz ve görgüden yoksun kişilerle muhatap oldum. Mağduriyetimle hiç ilgilenilmedi ve bir daha ulaşamadım. Siparişim üç gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Maalesef iade de edemedim.
Merhaba, Vitaminler.com olarak faaliyete geçtiğimiz günden bu yana kaliteli hizmet anlayışı ile hareket ediyor, satış öncesi ve sonrası müşterilerimize destek olmaya özen gösteriyoruz. Müşterimizin şikayeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. En kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz
Merhaba, Siparişi verilen ürünlerin en kısa sürede alıcısına ulaştırmak adına elimizden geleni yapıyor, mesai saatleri içerisinde verilen siparişleri aynı gün kargoya teslim ediyoruz. Bu konuda her ne kadar özenli davransak da kargo firması kaynaklı gecikmeler olabiliyor. İlgili siparişin teslimatında yaşanan gecikme ile alakalı kargo firması ile gerekli temaslar kurulmuş ve 07 Mayıs tarihinde alıcıya ulaştırılması sağlanmıştır. Sorunun tekrarlanmaması için kargo firmasına gerekli uyarılar yapılmıştır. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
