Yanlış T-Shirt Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Vistella’nın web sitesi üzerinden, yanlış hatırlamıyorsam 20–21 Nisan tarihinde Daft Punk “Instant Crush” baskılı, düz m beden bir t-shirt sipariş ettim. Ürün için 529 TL ödeme yaptım. 23 Nisan’da saat 14.00 sularında kargom teslim edildi ancak paketimi açtığımda, sipariş ettiğim “Instant Crush” tasarımı yerine üzerinde “Instant Love” yazan bambaşka bir baskıya sahip t-shirt gönderildiğini gördüm.

Ürünü teslim aldığım andan itibaren, hatalı gönderim ile ilgili Vistella’ya ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattından, web sitesindeki iletişim formu üzerinden ve Instagram hesabı aracılığıyla durumu ilettim fakat yaklaşık iki saattir hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Teslimat kodum 2290, takip numaram 22524031941042’dir.

Ben, sipariş ettiğim gibi Daft Punk “Instant Crush” baskılı m beden tişörtün tarafıma yeniden ve doğru şekilde gönderilmesini, elime ulaşan hatalı baskılı ürünün ise değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.