to read complaints and reviews, or file yours.Tişört Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsızlık
Vistella’dan 27 Mart tarihinde bir adet t-shirt siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram #6046’dır.
Yaşadığım gecikme üzerine Vistella’ya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin nedeni açıklandı.
T-shirt siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vistella adlı markanın web sitesi üzerinden 27 Mart tarihinde iki adet t-shirt siparişi verdim, toplamda 912 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #6046. Kargonun yola çıktığı söylendi ancak uzun süre ürün gelmedi, yaklaşık 1,5 ay sonra kargo elime ulaştı.
Ürünler geldiğinde her iki tişörtün de ön kısmındaki baskının silik ve hatalı olduğunu gördüm. Yaşadığım bu sorun üzerine marka ile iletişime geçip ücret iadesi talep ettim ancak hem ürünümün arkasında durulmadı hem de para iadem yapılmadı. Sonrasında markaya tekrar yazdığımda ise marka beni engelledi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünün geç gelmesi hem de baskı hatalı olmasına rağmen ücret iadesi yapılmaması ve üstüne iletişim kanallarından engellenmem sebebiyle mağduriyet yaşadım. Ödemiş olduğum 912 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
