to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Hoodie Yerine T-Shirt Gönderilmesi Ve İletişimsizlik
Vistella isimli firmadan 749,90 TL’ye kişiye özel oversize Wegh Rumi Hoodie sweatshirt siparişi verdim. 11.03.2026 tarihinde kargo elime ulaştı, paketi açtığımda ise sipariş ettiğim sweatshirt yerine t-shirt gönderdiklerini fark ettim.
Bu hatayı gördükten sonra firmaya defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bir sonuç elde edemedim. Ne yanlış ürün için bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum. Sipariş ettiğim ürün yerine daha ucuz bir ürün gönderilmesi ve sonrasında da iletişime geçilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Gelişme
Vistella isimli firmadan sosyal medya üzerinden 749,90 TL ödeyerek kişiye özel oversize Wegh Rumi Hoodie sweatshirt siparişi verdim. 11.03.2026 tarihinde kargo elime ulaştı, paketi açtığımda ise sipariş ettiğim Hoodie yerine t-shirt gönderdiklerini fark ettim. Elimde 07.04.2026 tarihli faturam da bulunmaktadır.
Bu hatayı fark ettikten sonra firmaya defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bir sonuç elde edemedim. Ne yanlış ürün için bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atıldı. Sipariş ettiğim ürün yerine daha ucuz bir ürün gönderilmesi ve sonrasında da iletişime geçilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum. Sipariş ettiğim kişiye özel Hoodie sweatshirtün tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 749,90 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
