13 Şubat’a Kadar Özel Baskılı T-Shirt Siparişi İçin Cevap Yok

Vistella’dan üzerinde özel baskılı “Sokrat st” yazan bir oversize t-shirt siparişi verdim. Bu ürünü, 13 Şubat tarihindeki bir konsere gidecek olan rap sanatçısına hediye etmek için özellikle o tarihe kadar elimde olacak şekilde planlayarak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Siparişten sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet siteleri kapalı görünüyor, telefonla aradığımda da “aradığınız kişi şu anda cevap veremiyor, Gmail veya sesli mesaj bırakabilirsiniz” benzeri bir anons dışında herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Özel baskılı ve tarih kritik bir ürün olduğu için siparişimle ilgili acilen geri dönüş yapılmasını, ürünümün 13 Şubat’a kadar tarafıma ulaştırılmasını veya bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.