Vistella.tr Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

12 Kasım 2025 tarihinde Vistella.com üzerinden Vistella™ Kişiye Özel Oversize Messi T-shirt siparişi verdim (#4549). Siparişimi Bursa adresine, vıp kargo seçeneğiyle ve toplam 579,90 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo takip numarası ya da kargo firması bilgisi tarafıma iletilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Instagram’dan, WhatsApp’tan ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım; hiçbirine geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise otomatik olarak “Şu anda size cevap veremiyoruz” mesajı ile karşılaşıyorum.

İlk kez Vistella’dan alışveriş yapıyorum ve bu deneyimimden dolayı oldukça mağdur oldum. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.