Visse Home Cam Kettle Patladı, Güvenlik Riski Ve Ücret İadesi Talebim

Yaklaşık 4–5 ay önce Bursa Soğanlı’daki Visse Home şubesinden cvs marka cam kettle satın aldım. Ürünü bugün su kaynatmak için kullanırken kettle, kaynatma esnasında ve henüz elimdeyken aniden patladı. O an büyük bir tehlike atlattım; neyse ki herhangi bir yaralanma ya da maddi hasar olmadı, ancak ciddi şekilde risk oluşturan bir durum yaşadım.

Ürünün faturası ve garanti belgesi hâlâ bende mevcut. Satın aldığım Visse Home Soğanlı şubesi şu an kapalı olduğu için mağaza ile görüşme imkanım olmadı, cvs firmasıyla da henüz iletişime geçmedim. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda kendi kendine patlayan bir ürünün üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve güvenlik açısından da endişe duyuyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, ürünün cvs firması tarafından garanti kapsamında değerlendirilerek öncelikli olarak ücret iadesi yapılmasını, mümkün değilse ayıpsız bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.