Visqon’da Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Geciken Para İadesi

Visqon adlı firmadan internet sitelerinin yönlendirmesiyle WhatsApp üzerinden 3 pantolon ve 2 t-shirt siparişi verdim. Gelen ürünler asla görsellerdeki gibi değildi, özellikle krep pantolon ve viskon bluz olarak belirtilen ürünler görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine ürünleri iade ettim.

Siparişim 20 Eylül’de tarafıma teslim edildi, iadem ise 24 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. WhatsApp üzerinden iade süreci ve para iadesiyle ilgili yazışmalarımız mevcut olmasına rağmen bugün tekrar yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım.

Hem iade ücretimin derhal tarafıma ödenmesini hem de müşterilere görsellerle alakası olmayan ürünler gönderilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.