Mail Order Yöntemiyle Satın Alınan Güneş Gözlüğünün İadesi Kabul Edilmedi

08.05.2026 tarihinde Torium AVM’de bulunan Vision Optik mağazasından toplam 14.000 TL tutarında iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Ödemeyi Halkbank kredi kartımla 5 taksit olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında normal kart çekiminde taksit sayısının düşük olacağı, mail order yöntemiyle daha fazla taksit yapılabileceği belirtilerek işlem bu yöntemle çekildi.

Ertesi gün ürünleri iade etmek istediğimi mağazaya ilettiğimde, mail order ile işlem yapıldığı gerekçesiyle iade alınamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ayrıca ürünleri 08 Mayıs’ta satın almama rağmen tarafıma sonradan gönderilen faturanın 09 Mayıs tarihli düzenlendiğini gördüm.

Ürünler hiç kullanılmamış olup kutu ve tüm aksesuarları eksiksiz durumdadır. Yasal haklarım kapsamında ürünlerin iadesinin alınmasını ve 14.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin Halkbank kartıma iade edilmesini talep ediyorum.