Teslim Edilmeyen Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi
24 Ekim 2025 tarihinde Viscotex’in kendi internet sitesinden “Visco Ortopedik, Kaydırmaz Tabanlı, Ofis, Araba, Koksiks Oturma Minderi, 45X34X7cm” ürününü sipariş ettim (sipariş no: 33819). 30 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo’dan dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım, ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Aras Kargo takip numaram: 5735*******28. Hem Viscotex hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iki firmanın da müşteri hizmetleri telefonlarına ulaşamadım. Ürün için kredi kartımla 649,99 TL ödeme yaptım.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.




