to read complaints and reviews, or file yours.Viral Case Gönderilmeyen Sipariş İçin İade Talebi
Viralcasetr adlı firmadan 21 Aralık 2025 tarihinde, kredi kartı ile ödeme yaparak Samsung telefonum için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim gönderilmedi.
Sipariş tarihinden yaklaşık bir ay sonra, firmanın internet sitesinde yer alan +90 539***45 75 numaralı telefona mesaj göndererek durumu sordum ve tedarikten kaynaklı bir aksama olduğu yönünde geri dönüş aldım. Ancak bu açıklamadan sonra da yaklaşık bir ay daha beklememe rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişler gelmeyince, sipariş kodu #1539 olan alışverişimin iptali ve para iadesi için e-posta, telefon ve Instagram üzerinden firmaya tekrar ulaştım. Buna rağmen geçen süre içinde tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve ödediğim ücret iade edilmedi.
Ödemesini yaptığım ve uzun süredir beklediğim bu sipariş için, siparişimin iptal edilerek tarafıma ödediğim tutarın ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Viral Case firmasına bir ay önce telefon kılıfı siparişi verdim, ödeme yapıldı ancak ürün gönderilmedi. İki kez iletişime geçtim, tedarik aksaması olduğu söylendi fakat bir ay daha bekledim, hiçbir gönderi veya iade gerçekleşmedi. Şu anda ücret iadesi talep ediyorum ve firmadan yanıt alamadım.
