Vipsektörweb Eksik Ve Yetersiz Sosyal Medya Hizmeti

08.06.2025 tarihinde Vip Sektör Web firması ile pansiyonumuzun sosyal medya yönetimi için 4 aylık kurumsal bir anlaşma yaptık ve ödemeyi peşin olarak tamamladık. Sözleşmeye göre günlük story paylaşımı, haftada 3 pos ve haftada 1 Reels paylaşımı yapılması gerekiyordu. Ancak anlaşma tarihinden bu yana paylaşımlar ya hiç yapılmadı ya da ısrarlarımız sonucunda eksik şekilde gerçekleştirildi. Özellikle ilk 2-3 hafta boyunca meta bağlantısı bahanesiyle hiçbir paylaşım yapılmadı, sonrasında ise grafik tasarım ve öne çıkarma gibi farklı bahaneler öne sürüldü. Ekstra maliyetle öne çıkarma istemediğim halde, kredi kartı bilgilerimi paylaşmadığım için hizmetin devam ettirilmediği söylendi.

Bu süreçte firmaya telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çoğu zaman telefonlarım açılmadı ve bana herhangi bir çözüm ya da telafi teklifi sunulmadı. Sosyal medya yönetimi için ödediğim 30.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Özellikle yaz sezonu boyunca Instagram hesabımızı aktif kullanamadığımız için ciddi bir ticari kayıp yaşadık ve müşteri potansiyelimiz olumsuz etkilendi. Hizmet Afyonkarahisar’da alınmıştır ve fatura numaram 11.06.2025/MEH2025000000095’tir.

Diğer kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması adına, sosyal medya hesabımızı da paylaşmak istiyorum: Instagram: m****

Sorunumun acilen çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.