Koruma Özelliği Kayıp Pantolon Ve Yanıtsız İade Süreci

Vipmoto’dan internet üzerinden 3 Mayıs tarihinde korumalı bir motosiklet pantolonu satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında pantolonun üzerindeki korumaların koruma özelliğini kaybettiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade süreci için hem WhatsApp hattından hem de web sitelerindeki iletişim bölümünden defalarca mesaj gönderdim. Başta iade için bir kargo kodu verildi ancak bu kargo kodu ile gideceğim adres sistemde görünmüyor, dolayısıyla ürünü gönderemiyorum. Bu durumu sormak ve doğru adres bilgisini almak için tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünü kullanamadığım ve güvenlik açısından da sorunlu bulduğum için, iade sürecimin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Vipmoto’yu çevreme ve diğer kullanıcılara kesinlikle tavsiye etmiyorum.