Bilet İptali Sonrası 370 TL Geri Ödeme Gecikmesi

30 Mart saat 13.45 Balıkesir TTM’den Bursa Fakülte istikametine Uludağ vıp firması üzerinden bilet aldım. 29 Mart tarihinde bileti çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen banka kartımdan çekilen 370 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 5 ila 10 iş günü içinde iade yapılabildiğini, bu süreci beklemek zorunda olduğumu söyleyip başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ücret iadesinin makul süre içinde ve daha fazla gecikmeden banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.