Gece Servisinin Varış Noktasına Bırakmaması Mağduriyet Yaratıyor

Vip Tunceliler’in Elazığ Havalimanı – Tunceli hattında sunduğu servis hizmetiyle ilgili bir sorunu sürekli olarak yaşıyorum. 03.07.2025’te gece 02.30 civarı Elazığ Havalimanı’na iniş yaptım ve servisle yaklaşık saat 05.15’te Tunceli’ye vardık. O saatte gideceğim yere ulaşmak için başka hiçbir toplu taşıma veya dolmuş bulunmuyordu.

Yolculuğun sonunda, bırakılmasını talep ettiğim yere çok yakın olmamıza rağmen (araçla iki dakika bile sürmüyor) saat 4.45’ten sonra bu hizmeti veremeyeceklerini söylediler. Yolcuları varış noktasına sabah saatlerinde bırakmayan servisin ücreti ise 450 TL. Tek firma olmaları nedeniyle başka alternatifim de yok.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece taksi olduğunu söylediler. Seyahat saatlerinde ve özellikle toplu taşıma imkanının olmadığı saatlerde, müşterilerin bu tarz mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Servis ücretinin karşılığında verilen hizmetin daha özenli ve yolcu odaklı olmasını talep ediyorum.