Kalıcı Oje İşleminde Renk Uyumsuzluğu Ve Personelin Küçümseyici Tutumu

29 Eylül günü saat 15.00 civarında İstanbul Maltepe Grandhaus İş Merkezi’nde bulunan Vip Nail’e kalıcı oje yaptırmak için gittim. Karteladan seçtiğim renkle tırnağıma uygulanan renk arasında bariz bir uyumsuzluk oldu. Bunu belirttiğimde ise “2 kat sürüldü, uyum olmaz” tarzında, azarlar gibi ve son derece çirkin bir üslupla karşılaştım. Özellikle işlemi yapan kişi dışında yeni işe başladığını anladığım bir personelin “Hâlâ konuşuyor ya” diyerek benimle alay eder bir tavır takınması beni çok rahatsız etti.

Renk uyumsuzluğunu kendi adıma tolere edebilecekken, çalışanların saygısız ve küçümseyici tavrı nedeniyle kendimi değersiz hissettim. Ayrıca yapılan kalıcı oje işlemi kısa süre içinde hava yaptı ve ben tatildeyken tırnaklarım atmaya başladı, hizmetin kalitesinden de ciddi şekilde mağdur oldum. Buna rağmen işlem için 1.450 TL ücret ödedim.

Hem çalışanların üslubu ve davranışları hem de yapılan işlemin kalitesizliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da yeniden, özenli ve düzgün bir şekilde işlem yapılmasını ve işletmenin müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıları yapmasını talep ediyorum.