to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Değişikliği Sonrası Bilet İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
Vip Kahramanmaraş Turizm ile Kayseri–Karabük seferi için o Biletten mobil uygulaması üzerinden, bankamatik kartımı kullanarak 1100 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Seferin kalkış saatini firma kendi inisiyatifiyle ileri bir saate erteledi. Benim de Karabük’te mahkemem olduğu için, bu saat değişikliği nedeniyle bileti kullanma imkanım kalmadı ve bileti iptal etmek zorunda kaldım.
Biletimi iptal ettikten sonra ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1100 TL’lik bilet ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Konuyu o Biletten tarafına da şikayet ettim ancak oradan da herhangi bir cevap alamadım.
Sefer saati firmaca değiştirilmesine rağmen, iptal ettiğim biletin ücretinin tarafıma halen iade edilmemesini kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve 1100 TL bilet ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
