to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
15.11.2025 tarihinde saat 07.00 için Kayseri’den Kahramanmaraş’a Vip Kahramanmaraş Turizm’den 1T2I0DV numaralı biletimi aldım. Otogara 1 saat öncesinden geldim, ancak sefer saati geldiğinde otobüs hala gelmemişti. Görevlilere sorduğumda, otobüsün hava şartlarından dolayı bir dinlenme tesisinde beklediğini ve ancak saat 09.00 gibi Kayseri’de olabileceğini söylediler. Fakat Kayseri’de kar yağışı yoktu ve batıdan gelen otobüsün kar nedeniyle gecikmesi bana mantıklı gelmedi.
Hiçbir şekilde mesaj ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Sefer gerçekleşiyor göründüğü için biletimi de iptal edemedim. Bu süreçte hem zamanımı hem de yemek için ekstra harcama yapmak zorunda kaldım. Otobüs gecikmesiyle ilgili sadece “gecikecek” denildi, başka bir açıklama yapılmadı ve alternatif bir çözüm de sunulmadı.
Şu saatten sonra yeni bir otobüs bulmam mümkün değil. Mağduriyetimin giderilmesi ve bana acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
