to read complaints and reviews, or file yours.Vip Ahmet Mop Setinin Kısa Sürede Bozulması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Hepsiburada'dan Vip ahmet Premium mop seti aldım, 1 ay kullandım ve mop demirinin ucundaki plastik aparat ile ağız kısmındaki mop takılan kısım koptu. Hepsiburada'dan talep açtım ancak markaya iletmemi belirttiler. Markanın sitesini açtığımda ulaşabileceğim telefon numarası yok, iletişim için yazdıkları telefon numarası yanlış numara. Vip Ahmet'in müşteri memnuniyeti anlayışı sadece ürünü satana kadar mı? Daha bir yıl hatta 6 ay bile geçmeden kırılan/bozulan ürünlere teminatı olmayan bir marka baştan tercih edilmemeliydi. Çok yazık.
Markaya bakıp aldanmamak gerektiğini öğrendim.
Vip Ahmet: evet güzel görünümlü ürünleri olan ama müşteri memnuniyetini sağlayamayan bir markadır.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz sorun için çok üzgünüz. Vip Ahmet firması olarak her zaman müşterilerimizin memnuniyeti ön plandadır. Sizlere destek olabilmemiz adına, iletişime geçmenizi rica ederiz. Web sitemizde ki bize ulaşın kısmına destek hattı numarası da eklenmiştir. Bildiriminiz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
WhatsApp'dan iletişime geçtim, kargo ücretini karşılamam koşuluyla ücretsiz Parça desteği sağlayabileceklerini belirttiler. Ücretsiz iade imkanı sunulsa çok daha iyi olur. Anlayışınız için teşekkür ederim
Görüşleriniz ve geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Biz teşekkür ederiz.
Müşteri hizmetleri zannedip aradığım ve ulaşamadığım numaran WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi gerekiyormuş, mesaj gönderince ilgilendiler. Teşekkürler
Hepsiburada ile görüşerek iade kargo ücretinin satıcı tarafından karşılanması gerektiğini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağınızı belirtmenizi tavsiye ederim.